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よくあるご質問

Lentranceについてよくあるご質問です。
ここにない項目はお気軽にお問い合わせください。

Lentranceについて

Q.Lentranceは、どのような製品ですか?
A.さまざまなデジタルコンテンツを使えるプラットフォームです。学習者用デジタル教科書、指導者用デジタル教科書をはじめとする学校用教材、塾や通信教育の教材など、多様なコンテンツに対応しています。
学校や塾、自宅での学習に使える他、屋外学習などでもご利用になれます。
Q.Lentranceでは、どのようなことができますか?
A.教科書・教材を表示するだけでなく、書き込みや動画・音声の再生、紙面へのURLリンクの設定などができます。
詳しくは、こちらを参照してください。
Q.指導者用デジタル教科書でも使えますか?
A.学習者用・指導者用の区別なく、どちらのデジタル教科書でもお使いになれます。
Q.特別支援への対応について教えてください。
A.リフロー表示、文字サイズや色・背景色などの変更、音声読み上げなど、さまざまな機能があります。 詳しくは、こちらを参照してください。
Q.デジタル教科書・教材がどんな内容なのか見てみたいです。
A.体験版で公開中のサンプルをお試しください。
体験版はこちら

利用環境

Q.Lentranceの動作環境を教えてください。
A.Lentranceは、さまざまなご利用環境を想定し、「アプリ方式」「校内・自治体配信方式」「クラウド配信方式」の3つの利用方式をご用意しています。
それぞれの動作環境については、こちらを参照してください。
Q.インターネットに接続できない校内ネットワークでも使えますか?
A.校内サーバーにLentranceをインストールいただくことで、インターネットに接続できない環境でも、校内ネットワーク上のタブレットやパソコンからお使いになれます。
Q.オフラインでも使えますか?
A.アプリ方式(Windows/iOS)の場合は、ネットワーク環境がなくても、お使いになれます。
アプリ方式については、こちらを参照してください。
Q.利用方式(アプリ方式、校内・自治体配信方式、クラウド配信方式)の違いを教えてください
A.利用方式の違いについては、こちらを参照してください。
Q.学校で使っているデジタル教科書を自宅でも使いたいです。
A.クラウド配信方式で、ユーザーライセンスの教科書・教材を利用している場合は、ご自宅の端末からでもお使いになれます。
ただし、学校や自治体が購入した教科書・教材の場合は、学校の利用方針をご確認ください。

導入方法

Q.Lentranceは、どこで購入できますか?
A.デジタル教科書・教材をご購入いただくと、教科書・教材データと一緒にLentranceが提供されます。
Lentranceでお使いいただける教科書・教材を発行している出版社については、こちらを参照してください。
Q.Lentranceで使える教科書・教材を教えてください。
A.Lentranceでお使いいただける教科書・教材を発行している出版社については、こちらを参照してください。
教科書・教材のラインアップや価格などについては、発行元の出版社にお問い合わせください。
Q.インストール方法を教えてください。
A.利用方式により、インストール方法が異なります。
  • アプリ方式
    Windowsアプリの場合、教科書・教材データに同梱されているビューアアプリのインストーラを使って端末にインストールします。
    iOSアプリの場合、App StoreからiPadにダウンロードします。
  • 校内・自治体配信方式
    教科書・教材データに同梱されているプログラム等を校内サーバーにインストールします。
  • クラウド配信方式
    インストールは必要ありません。
    利用するには、Lentrance社から通知される管理画面にブラウザからログインして、児童・生徒、先生のアカウントを作成します。
Q.インストール作業を学校の担当者だけで行うのが難しいです。
A.コンテンツを購入した販売店や学校でお付き合いのあるシステム会社にご相談ください。
インストール作業を委託する場合は、別途委託先への費用がかかります。
Q.校内・自治体配信方式をサーバーにセットアップする方法を教えてください。
A.サーバーへのセットアップ方法については、『Lentrance プラットフォーム 校内・自治体配信方式 配信用端末セットアップガイド』(以下、「セットアップガイド」)をご参照ください。
※サーバーの設定には、Webサーバに関する一定の知識が必要です。通常、学校のサーバー管理者(システム管理者、ICT支援員など)や学校のシステム導入等を委託しているシステム会社が設定を行います。セットアップガイドの内容に関して、ご不明な点やお困りの状況がございましたら、購入元の販売代理店、委託先のシステム会社、またはこちら からお問い合わせください。

セットアップガイドをお持ちでない場合、始めに以下をお確かめのうえ、セットアップガイドをお申し込みください。

  • デジタル教科書・教材(Lentrance校内・自治体配信方式対応)を購入済みですか?
    → セットアップガイドは、ご購入済みの自治体・学校またはセットアップを委託されたシステム会社様に個別に提供しております。
  • 購入したデジタル教科書・教材は、Lentrance対応ですか?
    → 他社製のシステム対応で販売されているものもございます(例: 学習者用はLentrance対応、指導者用は別システム対応)。Lentrance対応のデジタル教科書・教材であることをお確かめください。

セットアップガイドのお申し込み:
上記のご確認事項の両方が「はい」の場合、お手数ですが、こちら からセットアップガイドをお申し込みください(購入元の出版社・販売代理店にご連絡いただき、提供を受けることも可能です)。
セットアップを委託されているICT支援員様、システム会社様など、ご所属が学校ではない場合、「お問い合わせの内容」欄にその旨をご記入いただき、あわせて設定対象の学校名をご記入ください。

インストール [Win]

Q.【Windowsアプリ】Lentrance Readerのプログラムと登録コンテンツを別のドライブに保存できますか?
A.インストールしたLentrance ReaderのプログラムとLentrance Readerに登録したコンテンツのファイルは、いずれもインストール先に指定したドライブ/フォルダ内に保存されます。 それぞれを別のドライブ/フォルダに保存することはできません。
Q.【Windowsアプリ】Cドライブ以外のドライブにインストールできますか?
A.Cドライブ以外のローカルPC上のドライブにもインストールできます。
Q.【Windowsアプリ】インストーラ起動時に、「レジストリ」に関するエラーが表示される。
A.「レジストリ」に関するエラーメッセージが表示された場合、情報システム管理者に確認してください。情報システム管理者に確認しても問題が解決しない場合、コンテンツの発行元にお問い合わせください。
Q.【Windowsアプリ】インストーラ起動時に、ファイル破損に関するエラーが表示される。
A.ファイル破損エラー
インストーラのファイルを、DVDからPCにコピーしたり、配信サイトからダウンロードしたりする際に、処理が正しく完了していなかった可能性があります。

コピーやダウンロードが正しく完了し、インストーラのファイルが破損していないことを確認してください。
Q.【Windowsアプリ】インストーラ起動時に「一時ファイルを作成できません。セットアップを中止します。」が表示される。
A.ハードディスクの空き容量が不足していないかを確認してください。
インストールに必要な空き容量については、こちらを参照してください。
Q.【Windowsアプリ】インストール中に「XXXXXX にアクセスできません。」が表示される。
A.セットアップウィザードのインストール先の指定ダイアログで、ネットワーク上のドライブを指定した場合に、このエラーが表示されます。
Lentrance Readerは、ネットワーク上にインストールして利用することはできません。インストール先には端末上のドライブを指定してください。
Q.【Windowsアプリ】インストール中に「コピー先フォルダのファイル名を変更中にエラーが発生しました。」が表示される。
A.セットアップウィザードのインストール先の指定ダイアログで、指定したインストール先のパスが長過ぎる場合に、このエラーが表示されます。
インストール先の指定を見直してください。
Q.【Windowsアプリ】インストール中に「ディレクトリ XXXXXX を作成中にエラーが発生しました。」が表示される。
A.Windowsにログイン中のユーザーが、セットアップウィザードのインストール先の指定ダイアログで指定したインストール先のアクセス許可を持っていない場合に、このエラーが表示されます。
インストール先の指定を見直してください。

コンテンツ登録 [Win]

Q.【Windowsアプリ】登録したコンテンツは、どこに保存されますか?
A.登録したコンテンツは、インストール先に指定したフォルダ内に保存されます。
Q.【Windowsアプリ】Lentrance Readerのプログラムと登録コンテンツを別のドライブに保存できますか?
A.インストールしたLentrance ReaderのプログラムとLentrance Readerに登録したコンテンツのファイルは、いずれもインストール先に指定したドライブ/フォルダ内に保存されます。 それぞれを別のドライブ/フォルダに保存することはできません。
Q.【Windowsアプリ】コンテンツを登録できません。
A.コンテンツのファイル名に禁止文字(「¥」「/」「:」「,」「;」「*」「?」「<」「>」「|」「'」「"」「#」「%」)が含まれていないかを確認してください。
Q.【Windowsアプリ】「EPUBファイルの登録中にエラーが発生しました。パッケージドキュメントを読み込めません。」が表示される。
A.Lentrance Readerのインストールフォルダのパスが長過ぎないかを確認してください。

インストールフォルダのパスが適切な場合、コンテンツファイル(.epub)の内部形式が正しくないか、フォルダ名またはファイル名が長過ぎる可能性があります。この場合はEPUBの発行元にお問い合わせください。
Q.【Windowsアプリ】「サポートされていないファイル形式です。」が表示される。
A.登録可能なファイル形式は、EPUB(.epub)、PDF(.pdf)、画像(.jpg、.jpeg、.gif、.png、.bmp、.svg)、動画(.webm)です。
これ以外のファイルを登録しようとした場合や、ファイルの内部形式が正しくない場合に、このエラーが表示されます。
Q.【Windowsアプリ】「ファイルの追加中にメモリ不足エラーが発生しました。」が表示される。
A.以下を行ってください。
  • 他のアプリケーションを終了させ、メモリの空き容量を増やす
  • 「動作環境」に記載のメモリ容量が端末に搭載されているかを確認する
Q.【Windowsアプリ】「ファイルの追加中にディスクエラーが発生しました。」が表示される。
A.以下を確認してください。
  • ハードディスクの空き容量が不足していないか
  • ハードディスクにエラーがないか
    ハードディスクのエラーについては、Windowsのツールに用意されているエラーチェック機能等で確認してください。エラーが見つかった場合は、ハードディスクを修復してください。
Q.【Windowsアプリ】「ファイルの追加中にエラーが発生しました。」が表示される。
A.以下を確認してください。
  • ハードディスクの空き容量が不足していないか
  • ハードディスクにエラーがないか
    ハードディスクのエラーについては、Windowsのツールに用意されているエラーチェック機能等で確認してください。エラーが見つかった場合は、ハードディスクを修復してください。
  • PDF、画像、動画の場合、ファイル名が長すぎないか
  • PDF、画像、動画の場合、インストールフォルダのパスが長過ぎないか
Q.【Windowsアプリ】「ファイルの追加中に予期せぬエラーが発生しました。」が表示される。
A.Lentrance Readerを再起動してから再度登録を試してください。

コンテンツ登録 [iOS]

Q.【iOSアプリ】「EPUBファイルの登録中にエラーが発生しました。container.xmlを読み込めません。」が表示される。
A.このエラーが表示される場合は、Lentrance Readerアプリを終了させて再起動してください。
再起動後もこのエラーが表示される場合、登録しようとしているコンテンツの内部形式が正しくない可能性があります。コンテンツの発行元にお問い合わせください。
Q.【iOSアプリ】「コンテンツの登録中にエラーが発生しました。暗号化されているコンテンツのみ登録できます。」が表示される。
A.このエラーは、以下の場合に表示されます。
  • 登録しようとしているコンテンツが暗号化されていないとき
    iOSアプリの場合、出版社から発行・販売されている暗号化コンテンツのみ登録できます。
  • 登録しようとしているコンテンツ(.epubファイル)が何らかの理由で改変されているとき
    たとえば、iTunesやiBooksでコンテンツ(.epubファイル)を操作すると、意図せずにファイルが改変されることがあります。登録しようとしているコンテンツ(.epubファイル)の更新日時が、発行元から提供されたコンテンツ(.epubファイル)のものと同じかどうかを確認してください。更新日時が同じでこのエラーが表示される場合は、コンテンツ(.epubファイル)の発行元にお問い合わせください。
Q.【iOSアプリ】「サポートされていないファイル形式です。」が表示される。
A.登録可能なファイル形式は、EPUB(.epub)、PDF(.pdf)、画像(.jpg、.jpeg、.gif、.png、.bmp、.svg)、動画(.mp4)です。
これ以外のファイルを登録しようとした場合や、ファイルの内部形式が正しくない場合に、このエラーが表示されます。
Q.【iOSアプリ】「コンテンツの登録に失敗しました。(ファイル名)ファイル共有での転送が完了してから本棚画面を表示し直すと、再度登録処理が開始されます。それでも登録に失敗する場合は、PCまたはMacのiTunesでファイル共有の書類一覧からファイルまたはInboxフォルダを選択し、Deleteキーで削除後、転送をやり直してください。またはコンテンツが破損していないかを確認してください。」が表示される。
A.以下をお試しください。
  • エラーメッセージダイアログの [OK] ボタンをタップしてダイアログを閉じ、ファイルの転送処理が完了するのを待ってください。転送処理の完了後、いったんiOSのホーム画面を表示してから本棚画面を表示し直すと、再度登録処理が開始されます。
  • 上記を試しても登録できない場合は、iTunesがインストールされたPCまたはMacとiPadを接続し、iTunesのファイル共有の書類一覧で、登録に失敗したファイルまたはInboxフォルダを選択してDeleteキーで削除後、ファイルの転送をやり直してください。
    Inboxフォルダは、アプリのデータが保存されているフォルダです。Inboxフォルダを削除しても、Lentrance Reader以外のアプリのデータが削除されることはありません。
  • 上記を試しても登録できない場合、登録しようとしているコンテンツのファイルが破損している可能性があります。コンテンツが収録されたDVDからPCへのコピーや配信サイトからのコンテンツダウンロード等の処理が正しく完了し、ファイルが破損していないことを確認してください。
Q.【iOSアプリ】「ダウンロードできませんでした。」が表示される。
A.iCloud Drive上のコンテンツを登録しようとしている場合、登録処理中に端末がオフラインになるなど、何らかの理由でダウンロードに失敗したときにこのエラーが表示されます。ネットワークの接続状態などを確認してから、コンテンツの登録をやり直してください。
Q.【iOSアプリ】iTunesからコンテンツを登録しようとすると、iTunesの画面に「エラーが起きたため、”ファイル名”をコピーできませんでした。必要なファイルが見つかりません」が表示される。
A.以下のいずれかを行った後に、再度iTunesからファイルの追加を行ってください。
  • iTunesを再起動する
  • PCまたはMacとiPadを接続しているケーブルを一度抜いて、再度ケーブルを接続し直す

ログイン

Q.【クラウド配信方式】ログイン画面の表示方法は?
A.クラウド配信方式のビューアへのログイン画面は、本サイトの上部にある [ログイン] ボタンから表示できます。
ビューアへのログイン画面のURLは https://www.lentrance.com/viewer/school/login です。
Q.【クラウド配信方式】管理画面へのログイン画面の表示方法は?
A.クラウド配信方式の管理画面を表示するには、本サイトの上部にある [ログイン] ボタンでビューアへのログイン画面を表示し、[管理画面はこちら] をクリックします。
URLは https://www.lentrance.com/school/login です。
Q.【クラウド配信方式】学校番号はどうやって調べるのですか?
A.学校に郵送される登録内容通知書に記載されています。
Lentranceの利用を管理している先生またはICT管理者にご確認ください。
登録内容通知書は、初回のデジタル教科書・教材購入時または申し込み時に一度だけ学校に郵送されます。