【ネットワーク設定に関わるご担当者様向け】フィルタリングソフトの設定をご確認ください

新年度のスタートに伴い、学校や教育委員会のご担当者様より、
　・デジタル教科書・教材が閲覧できない（画面上に「Access Denied」が表示される 等）
　・特定の操作で処理が停止する
といったお問い合わせをいただいております。

これら事象につきましては、「フィルタリングソフトの設定」に起因して発生するケースが確認されています。

上記の事象に該当する場合には、お手数ですが下記リンク先の記事を参照いただき、「導入されているフィルタリングソフトにも同様の設定が反映されているか」のご確認をお願いいたします。
　・教育機関向けサポートサイト / よくあるご質問 / フィルタリングソフトの設定を教えて
なお、フィルタリングソフトの設定は、ネットワーク管理者様に加え、外部の委託業者様が実施されている場合もございます。必要に応じて、関係者様へのご確認も併せてお願いいたします。

デジタル教科書・教材をよりご活用いただけるよう、今後も情報を発信してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。